Zeigen Sie Professionalität mit einer schrifltichen Terminbestätigung. Sie werden Ihre Kunden nicht nur sehr beeindrucken, sondern der Terminbestätigungs-Brief ist auch Ihr bester „Vor-Verkäufer“.
Anders als die Anderen
Heben Sie sich von der Masse ab. Überlegen Sie doch selbst einmal, von wem haben Sie in den letzten Jahren eine Terminbestätigung bekommen? Wenn überhaupt, dann mit Sicherheit nur wenige. Und wenn Sie Eine bekommen haben dann hat dieses Schreiben sicherlich nicht nur Ihre Erwartungshaltung gehoben sondern Sie haben es sofort gefühlt: „Halt, da habe ich es mit einem Profi zu tun, der versteht sein Handwerk, der nimmt sein Geschäft ernst, der bemüht sich“. War es nicht so?
„Selbst und Kundenaufwertung“
Mit der schriftlichen Terminbestätigung werten Sie sich nicht nur selbst auf, sondern vor allem auch Ihre Kunden. Denn so einen Brief schickt man eben nur wirklich wichtigen Personen – in diesem Fall Ihren Kunden, die ja auch wirklich die aller Allerwichtigsten in Ihrem Geschäft sind.
Bestätigen Sie Ihren Kunden den Termin. Bei Neukunden ist es noch wichtiger, denn es bietet Ihnen die Möglichkeit, dem Kunden zusätzliche Informationen über Ihr Unternehmen mitzusenden. In dem Schreiben können Sie dem Kunden nochmals mitteilen, welche Unterlagen (zum Beispiel bestehende Kreditverträge, Versicherungspolizzen etc.) er zum Gespräch mitnehmen soll. Gleichzeitig heben Sie sich durch diese Vorgangsweise vom Mitbewerb deutlich ab, indem Sie dem Kunden zeigen, dass Sie
- vorbereitet sind indem Sie ihn schon im Voraus auf alle erforderlichen Unterlagen hinweisen
- professionell agieren
- den Termin wirklich ernst nehmen
Es erhöht die Erwartenshaltung Ihrer Kunden und er wird Ihnen alles was Sie sagen auch viel leichter glauben.
Schauen Sie sich meine Textvorlage Terminbestätigung an Kunde an.