— Puh, eine lange E-Mail… lieber anhören (hier), statt lesen? — Ich kann mich noch gut daran erinnern: An den „Tag X“ … vor 10 Jahren. Der Tag, der plötzlich alles veränderte! Der Tag, der buchstäblich für den Durchbruch meiner Firma sorgte. Was war geschehen? Am “Tag X” habe ich selbst gelernt die Lektionen, die ich Ihnen […]
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— Puh, ein langer Text … lieber anhören (hier), statt lesen? — Eigentlich wollte ich Ihnen ja heute einen einfachen Prozess zeigen, der auf eine Art und Weise verkauft… mit der Sie emotional verkaufen, und Aha- und Wow-Momente auslösen, und dabei auch unterhalten … … und so kontinuierlich Kunden gewinnen und für Umsätze sorgen. Hatte […]
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— Puh, ein langer Text… lieber anhören (hier), statt lesen? — Schauen Sie sich für einen Moment diese Zylinder an. Sind sie alle unterschiedlich groß? Natürlich, richtig? FALSCH. Sie sind alle gleich groß. Bevor ich Ihnen diese optische Täuschung erkläre … lassen Sie mich Ihnen den Unterschied zwischen „Daten“ und „Informationen“ erklären… Vielleicht klingt das […]
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— Puh, eine langer Text… lieber anhören (hier), statt lesen? — Letztens im Supermarkt… Ich dachte mir: “Es ist immer ein Paradebeispiel dafür, wie absurd groß die heutige Auswahl für den Kunden ist. Wie überfrachtet der Markt von Angeboten ist.” Zu der Zeit befand ich mich in dem Gang mit den Zahnpastatuben. Ist Ihnen das […]
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Bücher können uns vor jahrelangen Versuchen und monumentalen Fehlern bewahren. Viele Bücher enthalten förmlich die “Lebensessenz” des Autors. Hierin stecken unzählige Jahre an Lebenserfahrung und die Gedankengänge des Schreibers… …. und das zu einem sehr erschwinglichen Preis. Die Tage bin ich auf das Buch gestoßen, von dem Jeff Bezos selbst sagt, dass es sein liebstes […]
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Ganz gleich, in welcher Branche Sie tätig sind, Sie werden am erfolgreichsten sein, wenn Sie Ihre Kundenbeziehungen zur obersten Priorität machen. Pflegen Sie Ihre Kunden mit Fairness, Ehrlichkeit, Einfühlungsvermögen und Respekt, und Ihre Kunden werden es Ihnen mit ihrer Loyalität zurückzahlen. Einen Nachteil gibt es … Der Aufbau besserer Kundenbeziehungen braucht Zeit, Energie und vor […]
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Es gibt eine Sache, die in Ihrem Business wirklich wichtig ist! Diese eine Sache bezahlt Ihre Rechnungen … … und sorgt dafür, dass Ihr Business wachsen kann. Ich spreche von Ihren Kunden. Das ist der Mittelpunkt in Ihrem Business, durch den Sie rapide wachsen können, wenn Sie es richtig angehen. Wie gehen Sie es richtig […]
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… vor allem, wenn Sie als Selbstständiger oder Unternehmer Ihr eigenes Business weiter vorantreiben wollen. Beziehungen! Der Aufbau von Beziehungen kann Ihnen helfen, neue Kunden zu gewinnen, bestehende Kunden zu halten und Ihren Ruf zu wahren. Drei Arten von Beziehungen, die Sie aufbauen sollten: die zu Ihren Kunden die zu Ihren Mitarbeitern die zu Ihrer […]
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Sie kennen ihn, oder? Seinen Namen oder den seiner Entdeckung hat sicherlich jeder Selbstständige oder Unternehmer schon einmal gehört. Vilfredo Pareto Ein italienische Soziologe und Ökonom, der das Pareto-Prinzip entdeckt hat. – Oft auch unter der 80/20 Formel bekannt – Am Ende des 20. Jahrhunderts fand er heraus, dass 20 % der italienischen Familien über […]
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Jedes Jahr auf ein Neues… Es scheint ein festes Event zu sein, wie Weihnachten oder Ostern. Die Beschwerden kommen querbeet aus allen Branchen. Immer wieder dieses böse Sommerloch. Eine Zeit, in der die Kunden überhaupt nicht ansprechbar sind und das Business erst im August wieder beginnt anzulaufen. Doch dieses Sommerloch ist erfunden. Ein Märchen. Denn […]
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