Norbert Kloiber
Author Archives: Norbert Kloiber

Lassen Sie sich nicht von jedem eingehendem E-Mail unterbrechen

Dies ist eine der Hauptfehler der meisten Menschen. Oft ist auch das E-Mail-Programm so eingestellt, dass jede neue E-Mail mit einem Pieps und einem aufpeppendem Fenster auf sich aufmerksam macht. Und wenn sich der Eingang eines neuen E-Mails optisch und akustisch anmeldet, dann haben wir meistens nichts Eiligeres zu tun, als sofort danach zu schauen […]

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Wichtige Punkte im Kritikgespräch

Es gibt keine Patentlösung für das richtige Kritikgespräch. Selbst erfahrene Führungskräfte sehen im Kritikgespräch Ihren Schwachpunkt. Die Kunst zu kritisieren ohne zu beleidigen, fällt vielen von uns schwer. Hier ein paar Punkte die Sie auf alle Fälle beachten sollten.

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Richtig kritisieren – Die "Kunst des Kritisierens"

Niemand sagt einem Mitmenschen gerne, dass er einen Fehler gemacht hat. Gerade hier werden tagtäglich viele Fehler gemacht. Die Fehler anderer zu kritisieren ist leicht, es ist jedoch schwierig, diese Kritik so hinüberzubringen, dass der andere sie annimmt bzw. annehmen kann. Leider arten Kritikgespräche oftmals in Streitgespräche aus. Das muss nicht sein. Wenn Sie das […]

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Lizenzfreie Bilder

Lizenzfrei Bilder in Top-Qualität Oft braucht man gute Fotos für Webseiten, E-Mails, Broschüren oder Cover. Profiagenturen bieten solcher Bilder oft für mehrere Hundert Euro an. Aber wer kann sich das schon leisten? Heute bin ich auf die Bilddatenbank von www.fotolia.de gestoßen. Hier stehen über 4 Millionen Fotos zur Auswahl- Für kleines Geld, schon ab 1 […]

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Effektiver durch Einsatz einer Assistentin

Die meisten Aufgaben in Ihrem Unternehmen lassen sich in einfache und schwierige Tätigkeiten unterteilen. Diese Unterteilung birgt zum Einen gewaltige Einsparpotenziale und zum Anderen Umsatzsteigerungspotentiale. Wie meine ich das? Assistenten einsetzen Übergeben bzw. delegieren Sie die einfachen und unkomplizierten Arbeiten an eine/n Assistenten/in.

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Schenken Sie ein Lächeln, es bewirkt wahre Wunder

Wenn Sie Ihre Mitmenschen mit einem freundlichen Lachen erstrahlen, dann bekommen Sie selbst auch eine Menge „geschenkt“. Sie wissen ja, schenken ist schöner als geben. Darum schenken Sie doch einfach Ihr Lächeln. Sie werden staunen wie gut Ihnen das tut. Was ein Lächeln alles bewirken kann. Pflegen Sie zwischenmenschliche Kontakte, loben Sie Ihre Freunde, Kunden […]

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Leerer Schreibtisch – Tipp für Leertischler

Vom Volltischler zum Leertischler Möchten Sie Ihren Schreibtisch gerne leer haben? Wollen Sie einen für immer aufgeräumten Arbeitstisch haben? Das geht mithilfe von Wiedervorlagen und Listen. Viele unerledigte Vorgänge blockieren Ihren Schreibtisch und führen zu unnötiger Belastung und Stress? Sorgen Ihre E-Mails für hohe Beanspruchung und große Belastung? Haben Sie neben dem normalen Tages-Stress auch […]

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Dokumente in Web-Konferenz besprechen

Die Webkonferenz eignet sich besonders für die effiziente Besprechung von Dokumenten. Wenn Sie Dokumente im persönlichen Treffen diskutieren, dann sehen Sie gleich worüber gesprochen wird. Die visuelle Komponente erleichtert einfach das Verständnis. Aber leider lassen sich nicht immer die erwünschten Meetings zwischen Berater, Projektleiter, Kunden, Mitarbeiter oder Partner realisieren. Stattdessen telefoniert man und behilft sich […]

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Mehr Erfolg und sogar neue Kunden durch Entschuldigungs-Brief

Jedem von uns passieren Fehler. Wo gehobelt wird, fallen Späne = wo gearbeitet wird, passieren auch Fehler. Das ist so. Doch entscheidend ist, wie Sie mit diesen Fehlern umgehen. Sehr oft werden dann solche Fehler „schön geredet“. Das Ergebnis: Ihr Kunde ist enttäuscht und verärgert. Geben Sie Fehler doch zu! Damit zeigen Sie in Wahrheit […]

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Marketing der Anerkennung – Dankesbrief für Weiterempfehlung

Erhalten Sie mehr Kunden über Empfehlungsgeber als Sie jemals brauchen , indem Sie einen ganz persönlichen Dankesbrief an den Empfehlungsgeber schreiben. Wir alle sehnen uns nach Anerkennung, die wir leider viel zu wenig bekommen. Das Empfehlungsmarketing funktioniert ohne jegliche Nachhilfe oder Druck, weil es von zwei sehr menschlichen Eigenschaften lebt: Menschen helfen gern und geben […]

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